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Política de Privacidad de sporttrader

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usas sporttrader, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesAplica en regiones habilitadas de México
sporttrader Política de Privacidad de sporttrader
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

El manejo de tu información en sporttrader sigue cuatro principios operativos concretos: cifrado de datos sensibles, uso limitado de cookies, plazos definidos de retención y un proceso claro para que puedas solicitar cambios. Cada uno está pensado para que tengas control real sobre lo que guardamos y por cuánto tiempo.

Cifrado de datos de pago

Los datos de tus transacciones con SPEI, OXXO y CoDi se almacenan cifrados. Solo el equipo de soporte autorizado accede a ellos cuando tú abres una solicitud de ayuda.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley aplicable en tu región lo exija. Cuando solicitas la eliminación, iniciamos el proceso en un plazo razonable conforme a la normativa local

Solicitud de cambios

Para corregir, acceder o eliminar tu información, escribe al canal de privacidad o usa el formulario en 'Mi cuenta'. Verificamos tu identidad antes de procesar cualquier cambio para protegerte.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tu información, quieres ejercer algún derecho sobre tus datos o necesitas reportar un incidente de seguridad relacionado con tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos por los canales siguientes y te responderemos con instrucciones concretas para tu solicitud.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a la dirección de contacto disponible en la sección de ayuda de tu cuenta. Indicamos el asunto 'Privacidad' para darle seguimiento prioritario.
Chat en vivo Accede al chat desde tu celular o computadora dentro de la plataforma. Un agente en español te guía paso a paso para gestionar cualquier solicitud sobre tus datos.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puedes enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que el equipo de atención recibe con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en sporttrader. Si tu pregunta no aparece aquí, contáctanos por chat o por el formulario de tu cuenta.

Guardamos tu nombre, correo, número de celular y los datos mínimos necesarios para validar tu identidad y procesar pagos. No recopilamos información que no sea necesaria para operar tu cuenta.

Sí. La referencia de tu pago por SPEI y el código de OXXO se almacenan cifrados. Solo los utilizamos para conciliar el depósito y no se comparten con terceros fuera de la plataforma.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde el formulario en 'Mi cuenta' o contactando al soporte en español. Procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente en tu región y las zonas habilitadas

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con el único fin de prestarte el servicio.

Usamos cookies de sesión para que no tengas que iniciar sesión cada vez, y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puedes desactivar las cookies analíticas desde la configuración de tu navegador.

Ve a 'Mi cuenta', abre la sección de datos personales y solicita la corrección. El equipo de soporte verifica tu identidad antes de aplicar cualquier cambio para proteger tu información.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.